Hỏi: Tại sao Doto yêu cầu tôi chứng minh nguồn tiền của mình?
Đáp: Cơ quan quản lý yêu cầu Doto phải xác minh số tiền bạn nạp cho chúng tôi phải có nguồn gốc hợp pháp. Đây là một thông lệ tiêu chuẩn để đảm bảo tuân thủ theo luật chống rửa tiền và mang lại thêm lợi ích trong việc bảo vệ tất cả người dùng của chúng tôi.

Hỏi: Khi nào tôi cần cung cấp giấy tờ chứng minh nguồn tiền của mình?
Đáp: Chúng tôi thường yêu cầu những giấy tờ này khi bạn nạp tiền từ 10.000$ trở lên hoặc nếu tổng số tiền nạp của bạn từ 10.000$ trở lên. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp những giấy tờ này khi bạn nạp từ 2.000$ trở lên.

Hỏi: Doto yêu cầu những giấy tờ gì?
Đáp: Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại giấy tờ chúng tôi chấp nhận để chứng minh nguồn tiền của bạn. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể sẽ không yêu cầu bạn cung cấp tất cả những giấy tờ này -- chỉ những giấy tờ có liên quan đến tình hình tài chính mà bạn đã cung cấp khi đăng ký với Doto.

Danh sách các giấy tờ được chấp nhận để chứng minh nguồn tiền của bạn

Hỏi: Làm thế nào để tôi có thể gửi giấy tờ?
Đáp: Nếu bạn cần chứng minh nguồn tiền để thực hiện nạp tiền vào Doto, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ gửi email cho bạn. Bạn có thể gửi giấy tờ của mình bằng cách trả lời theo email đó, được gửi từ địa chỉ support-mu@doto.com. Sau khi nguồn tiền được xác minh, tài khoản Doto của bạn sẽ nhận được các quyền giao dịch.

Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không cung cấp những giấy tờ này?
Đáp: Nếu bạn không chứng minh được nguồn tiền của mình, quyền giao dịch trên tài khoản Doto của bạn sẽ bị vô hiệu hóa, nghĩa là bạn sẽ không thể mở bất kỳ giao dịch mới nào. Nếu chúng tôi không nhận được phản hồi từ bạn trong vòng bảy ngày làm việc kể từ ngày bạn yêu cầu nạp tiền, tài khoản giao dịch của bạn sẽ bị đóng và số tiền trong số dư giao dịch của bạn sẽ được hoàn trả về tài khoản đã được dùng để nạp tiền.